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以下情况不属于免费退换货范围

1.产品包装损坏无法返回厂家更换；
2.产品已经使用过的；
3.从收到货物计算，超过7天的；

免费退换货流程

第一步：

用户联系网站客服申请退货

第二步：

用户将准备退换的货物发出（请垫付快递费以确保我们能收到货物，请将出库单一起返回，出库单上标注退换货原因。退货地址请联系客服）

第三步：

爱宅宅收到用户的货物

第四步：

爱宅宅进行质检以核实该商品是否属于免费退换货流程；

第五步：

将新的产品给用户发出或退还订单金额，同时把用户发货快递费补给用户；

注意：如果产品非质量问题或损坏、使用过等、爱宅宅将无法给用户办理退换货，需用户承担来回运费；

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